关注公立医院高质量发展|牢牢守住医疗质量这条生命线

时间:2021-07-21 20:18:55 来源:健康报

原标题:关注公立医院高质量发展 | 牢牢守住医疗质量这条生命线

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医疗质量、效率和安全是医院管理的核心要素,也是公立医院实现高质量发展的基础和前提。公立医院实现高质量发展,必须强化质控体系建设和管理,提升医疗服务效率,强化科技支撑。

首先,要始终把医疗质量作为管理重心,筑牢医疗安全的根基。以绩效考核为抓手,对标国家三级公立医院绩效考核体系,着重从核心医疗制度落实管理、药品使用管理、临床路径管理、手术分级管理、死亡病例管理、住院超期患者管理、不良事件管理以及纠纷投诉管理等方面,对医疗质量控制要素进行系统梳理和分析,精准定位问题,持续加以改进。从完善质控体系建设入手,提升信息化和精细化水平。当前,我们已进入“智慧医疗”时代,必须要强化DRG数据评价工具的应用,加强病案首页质量管理,建立数据采集、共享和业务协同的质控监测系统。以大数据方法建立病种组合标准体系,形成疾病严重程度与资源消耗在每一个病组的量化治疗标准、药品和耗材标准等,对成本产出、医生绩效等进行监测评价和对比分析,从而实现医疗质量由单纯指标管理向整体系统性管理转变,由现场质量监管向以信息化为基础的综合监管转变。

其次,要坚持不懈改善医疗服务,通过优化服务流程、创新服务模式、提升服务效率,切实改善群众就医体验。按照“患者不动、信息动、设备动、医护动”的理念,对医疗服务全流程进行优化,充分将人工智能、大数据、5G、区块链、物联网等先进技术融入改善医疗服务当中。大力推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务,开展诊间(床旁)结算、检查检验结果互认、电子医保卡脱卡就医,减少患者往复奔波的时间成本;针对疑难复杂疾病、多系统多器官疾病,推广多学科协作模式,为患者提供个性化、连续性、标准化的一站式诊疗服务;聚焦缩短平均住院日,特别是术前平均住院日,着力发展日间服务,提高日间手术占择期手术的比例。坚持推行责任制整体护理,强化基础护理,重点发展以老年护理、慢病管理等为代表的专科护理,促进护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

最后,要强化科技支撑作用,加强以临床问题为导向的科学研究和技术创新。以满足重大疾病临床需求为导向,建设临床专科,依托医疗及科研优势资源形成临床重点专科群,集中力量开展疑难危重症诊断治疗技术攻关,开展前沿医学科技创新研究和成果转化。同时,加强儿科、重症、传染病、麻醉、病理等紧缺专业的人才培养,强化医防融合、平急结合能力建设,努力打造一批具有国际水平的战略人才、领军人才和创新团队,确保公立医院高质量发展永葆活力。

文:北京市医院管理中心一级巡视员 吕一平

编辑:杨真宇

审核:闫龑 徐秉楠

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